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为什么我要投Google关键字广告?
为什么我要投关键字广告?受到疫情影响,大家的消费习惯逐渐改变,从原本在实体店面消费转至线上购物,商家老板希望自己的品牌能在网络被看见,你得主动告诉消费者我在哪里,通过关键字就是一种主动的方式,主动告诉大家,我是什么品牌?我现在有做什么活动?
根据Google的数据显示,在疫情期间,81%的消费者认识了新的品牌。再者,有47%的消费者会在购买新产品或服务前造访Google,通过Google寻找相关资讯。另外,超过65%客户认为Google搜寻给予很大的帮助,并且在购物前的接触点就是Google搜寻。
Google关键字广告会出现在哪?
我们在下Google关键字的时候,除了出现在Google搜寻结果,还会出现在其他页面吗?答案是会的,Google关键字也会出现在Google搜寻的联播网伙伴,像是Mobile01.Google有许多联播网伙伴,只要在站内搜寻,就会出现广告。通过你的Google后台,在「多媒体广告联播网」的标题底下,有个「包含Google多媒体广告联播网」的选项,勾选之后,你的钱也会花在其他的多媒体广告联播网上,各位老板可以自己评估需不需要勾选。
如何思考产品的关键字?
我们该如何思考关键字?当消费者有需求的时候,便会通过Google搜寻关键字,像是中秋节会想送礼,你是相关业者的话,得从消费者角度思考,要如何在Google引擎搜寻到你,我们可以从需求字、产品字、品牌字着手。
(1)需求字-寻找答案和新点子
先从需求字来说,当消费者不知道要送什么,不晓得要买什么产品,可以下比较广义的字,像是中秋节「送礼推荐」,所以在设定关键字时,要想像消费者的需求是什么,不光着墨在自己产品本身而已,做需求字的时候,一定要广泛的去想,下一步再想产品字。
(2)产品字-购买商品前货比三家
假设你卖的产品是月饼,就得将「月饼」的产品字放进关键字里,产品字必须比需求字来得更精准,当消费者已经知道要买什么商品,但是不知道买什么品牌,他就会搜寻月饼「品牌」,或是月饼「地区」,让消费者在购买产品之前,可以有所比较,货比三家。
(3)品牌字-已选定品牌和产品,寻找品牌优惠讯息
品牌字则是当消费者已经选定品牌和产品,他要开始比价,寻找优惠讯息,像是输入奇华月饼「中秋节优惠」。所以关键字可以从消费者的角度出发,从我不知道要买什么,到知道要买什么,再到选定品牌,以及这个品牌有没有更好的优惠。如此设定关键字,就能从广泛用词慢慢集中到精准的词汇。
推敲消费者需求联想关键字
我们要如何联想关键字?可以通过推敲消费需求来发展关键字,以雅漾化妆水为例,从消费者需求通用字来说,我是敏感肌肤,想知道保湿产品或是皮肤干怎么办,关键字就可以下敏感肌肤保养品、保湿产品等。
第二个层面是产品服务字,你要对产品有相当的理解,它是什么样的产品,关键字就可以下化妆水或化妆水推荐。
第三层是品牌字,意指消费者已经选定雅漾,你可以用什么字眼,让他搜寻到雅漾化妆水,例如雅漾、雅漾化妆水或是雅漾优惠。简单来说,品牌字是消费者已经决定好品牌,你要如何吸引他愿意下单。从图示的同心圆,最外层是消费者需求通用字,到产品服务字再到最里层的品牌字,同心圆代表越往核心,消费者购买意愿就越高。
Google关键字广告的文案架构?
我们要理解关键字在网页上呈现的架构,才能有效跟消费者沟通,如果单纯将一瓶化妆水放上网页,消费者只知道那是你的品牌化妆水,但是他不知道购买地点或是有什么优惠,于是提供「广告额外资讯」便能扩大加强你的品牌与消费者进行沟通。
从上图范例中的「广告额外资讯」来看,粉红框框的字代表「摘要额外资讯」;蓝色框的字-服务:皮秒雷射,玻尿酸是「网站简介额外资讯」;绿色框的字是「网站连结额外资讯」,黄色框则是「地点额外资讯」。
广告额外资讯可以扩大你的广告版位,版位越大,消费者第一眼看到就会想要点进去,点击率平均提升10%到15%,我们可以从8个层面来写广告额外资讯,分别是网站连结,摘要、网站简介、促销、来电、应用程式、地点和简讯。Google广告关键字其实涵盖很多资讯给消费者,但是你要选择有利的资讯让消费者知道,你要了解是为了哪些受众而投的广告,而不是一概全部揭露。
广告额外资讯-网站连结
我们以World Gym举例,它是健身房品牌,上图图示红色框框内的便是网站连结,网站连结最大的特点是可以一次沟通多个产品资讯,连结到热门页面或是档期促销,像是全台据点,消费者点进去就可以知道去哪里运动,以及World Gym的团课课程体验、缴费方式等等,这些是World Gym想要揭露给消费者的资讯,一个Google版面它占了一半,而且又在第一个,这样的广告曝光就很好。
广告额外资讯-摘要、网站简介
摘要可以宣传你的产品和服务相关详情,例如在广告中追加文字,像是「免运费」或「全年无休客户服务」。特别注意的是,你定义的标题得符合你的服务项目或产品文字,像是目的地、设施、服务、社区、品牌等等,这些都是Google提供的分类,假设没有符合Google的分类,就有可能被拒绝。
广告额外资讯-来电、简讯
广告额外资讯还包括来电和简讯,来电能够吸引消费者立即来电,桌机与笔电可以显示电话号码。行动装置的使用者,他就可以直接拨打电话。除了电话之外,也能通过简讯号召你的消费者,触及不爱讲电话的顾客。
广告额外资讯-促销、地点
促销强调主打活动,像是父亲节88节组合包,最多可优惠到1.888元,这里有个小提醒,促销详情的文字,建议最多两行就好,让消费者直观接受讯息。另外,如果你有实体店面,提供地点能够协助消费者寻找最近的实体店面,手机使用者也能点击地址连结到Google地图,方便消费者前往店铺。
品牌老板可以选择你想跟消费者沟通的资讯,不太可能以上8项资讯全都揭露,如果这位消费者对你的品牌没有特别印象,他就会直接点进首页,所以老板要思考你想沟通的内容,以及消费者想看到的是什么。
Google关键字广告的计价方式?
每次的曝光机会都很珍贵,我们不要跟钱过不去,举个例子,假设今天有三个人,Peter A、Susan B跟Timmy C,Peter A出10元争取一个点击,Susan B不想花太多钱,出8元,Timmy C则出6元,请问谁会赢?Google会收多少钱?
答案是Google会选Peter A,但是他付多少钱呢?在Google系统的竞价方式,它认为Peter A愿意出这么高的价格来投放广告,Google也会给予一点奖励,收取一个点击的价格就会是后者Susan B的8元。
Google Search 出价策略
当你的品牌还不是众所皆知,Google广告关键字的价值是先打响知名度,再跟消费者做沟通,最后才是期待通过广告带来转换。有人会问在Google投放广告,我一定要自己投吗?还是系统能不能帮我投?我们可以通过两种方式,第一种手动单次点击出价,Google可以让你自行管理最高单次点击出价,针对广告活动内的个别关键字或刊登位置设定不同的出价。但是Google每个小时都不断在竞价,如果你今天自己是老板,不太可能一直关注现在的出价好不好,这时候就能考虑外包给外面的代理商。
另一种尽量争取点击,等同Google帮你用系统看现在最适合的价格是多少,假设你想在这个月投1万元的广告,Google Ads系统会自动替你管理出价,在预算范围内争取更多点击,如果你是新手没那么多时间,你又想先做曝光,我们就会建议先利用系统帮你跑跑看,你才会知道花1万元换了多少次点击,能有多少的订单量。
Google关键字广告排名
Google会找到最适合受众的资讯,并不是你下了关键字或是达到竞价,Google就一定把你排在前面。Google关键字的广告排名是出价和品质分数,他们会计算4个重要特点,分别是广告关联度、网页到达体验、广告点阅率以及广告额外资讯。
广告关联度
广告关联度指的是你的关键字、文案、网站是否有关联性,而且是很密切的关联性,只要关联性高,在关键字广告上会有比较好的分数。
网页到达体验
当网友进到网页之后所停留的时间,他停留5秒或是3分钟,都会影响广告排名。
广告点阅率
广告点阅率是广告点击的频率,例如消费者通过「化妆水」这个关键字到了你的品牌,Google给你机会在前面的页面,但是消费者却没有点,Google就会不断运算,再往其他品牌走,因为消费者没兴趣,它的品质分数就会往下降。
广告额外资讯
广告的额外资讯如同前面提到的网站连结、摘要、网站简介、促销、来电、应用程式、地点和简讯,这些资讯有没有被你的消费者发现,但是一般来说,客户的网站比较难在每个时段做机动调整,因此优化的重点会在广告关联度,提高文案的关联性,有哪些关键字可以让消费者点击。品牌老板都希望排名能在前面,但在这之前,要先想到以上4点是否都有做到,才有机会让Google推荐你。
品牌老板们使用Google关键字广告时,请记得要有策略的下关键字,考量到你的受众是谁?想要提供的资讯有哪些?因为Google会根据消费者点击广告的次数跟广告业主收费,也会计算出现次数,等同当使用者搜寻相关关键字或字词时,你的广告被看到的次数。所以投放广告的时候,必须精准到位,才能提高自家品牌被看见的机会。