许多企业创建全球网站，希望在其他国家复制本国在线业务的成功。
一些公司看到了创建多个网站的投资回报，而一些公司则努力在国外发展业务。
创建有效的全球网站需要注意几个基本因素，以确保它们与当地受众产生共鸣。
在本文中，我们向宜家、麦当劳和肯德基等成功的全球企业学习，并将其应用于全球网站最佳实践。
语言和文化产品改编
了解并实施当地独特的客户兴趣和偏好至关重要。在许多情况下，全球网站是通过多次翻译/本地化主站点来创建的。
宜家
宜家以其巨大的仓库式建筑而闻名。在美国和大多数国家/地区，人们开车去宜家准备购买只能用汽车运输的大件物品。
在日本，虽然大多数人都拥有汽车，但他们并不是每天都开车。拥有庞大的仓库商店限制了他们在日本的业务潜力。
为了增加在日本的业务，宜家转向吸引大城市步行购物的人们。它于 2020 年在原宿中部开设了一个规模小得多的工厂。
在市中心的商店里，人们可以购买 1.000 件商品，他们可以轻松进行，也可以通过售货亭订购较大的商品进行送货。
基于这一初步测试，它还在涩谷和新宿的高流量地区开设了更多商店。这些商店不仅增加了商店中商品的销售，而且还使人们可以轻松访问额外的 9.400 种在线商品。
虽然这是一个实体店的例子，但了解客户需求并将其付诸实践的想法也可以同样应用于他们的在线业务。
由于宜家专门为日本市场量身定制了许多产品，因为日本的房屋面积通常较小，因此节省空间是首要任务。
在其日本网站上，它强调了适合日本城市公寓的紧凑型多功能家具，并提出了优化较小生活空间的建议。
麦当劳和肯德基
同样，麦当劳和肯德基的网站都是通过在每个国家/地区推送当地流行的商品来本地化的，如下所示。
通过创造迎合当地日本料理偏好的特殊菜单项目，麦当劳传达了一种文化敏感性，使品牌感觉更“本地”而不是外国。
在节日期间，日本肯德基网站会醒目地展示其圣诞产品，包括家庭餐套餐和时令食品。
该网站鼓励提前预订，因为这些特殊的节日大餐非常受欢迎。
通过了解当地受众，您将知道要推广哪些产品以及何时在网站上推广它们。
通过围绕当地节日和文化活动(如日本的圣诞节或中东的斋月)推广特别网络优惠，肯德基和麦当劳将自己定位为庆祝当地传统的品牌。这些针对特定市场的调整将产生更高的转化率/销售额。
在日本和印度等许多市场，当地人倾向于使用移动设备访问内容。
确保您的网站和应用程序适合移动设备使用，并提供用户友好的体验，包括快速加载时间、简化的界面和直观的导航，以满足对效率和速度的偏好。
这使用户可以轻松快速地找到附近的商店、在线订购和访问促销活动。
使您的网站适应全球受众的最佳实践
翻译所有内容
网站翻译和本地化项目需要大量的资源和预算。可以理解的是，有些网站没有 100% 本地化。
我曾经同情那些网站，尤其是那些由小企业拥有的网站。然而，随着 AI 在本地化方面的进步，没有任何借口。您应该翻译整个网站，包括用户生成的内容。
不仅仅是翻译，内容的类型和深度还反映了对当地购物偏好的理解。
在日本，买家非常重视详细的商品描述和买家评论，这些内容必须使用日语。
这种本地化和特定于市场的细节水平与日本人在购买前进行广泛研究的倾向是一致的。
使用本地化的颜色、图像和视频优化网站
从语言和产品选择到季节性促销活动，调整网站内容以反映当地的品味和做法有助于建立真实感并与用户产生共鸣。
很多时候，当地市场只翻译了文本，这使得网站设计和媒体内容在各个网站上都是相同的。
不用说，当他们看到他们熟悉的图像和视频时，该网站感觉更相关。对于某些国家/地区的受众来说，配色方案可能会不利地改变网站的印象。
宜家日本使用与当地市场相似的面孔对网站进行本地化。
使用免费且廉价的 AI 图像设计工具，成本不再是不优化图像的借口。
您还可以通过 Google 的 Vision API 运行网站，以查看您的图像并协助本地化替代图像文本。更重要的是，您可以使用安全搜索功能来标记敏感内容，以及可能成为市场问题的任何颜色或情境元素。
让用户更容易转换
毋庸置疑，您需要通过确保与本地电子商务网站相媲美的安全交易、可靠交付和买家保护来建立信任。
您必须与本地支付平台和方法集成，使您的品牌成为本地数字环境的一部分，使用户更容易互动和交易。
确保所有表单(尤其是涉及参与或转化流程的表单(注册、联系、订单等))都适应当地市场。
由于这些是您最重要的页面，因此您需要确保在转换过程中消除任何歧义和摩擦。
无论人们如何登陆网站、自然、广告或直接流量——如果表单没有针对当地受众进行很好的调整——他们可能会放弃表单并且不会为您转换，即使他们想要您的服务或产品。
例如，如果您接受来自国外的订单，但表格的格式是针对美国(或您的总部所在地)的，需要当地市场无法识别的信息或格式，则客户可能无法填写表格。
使您的表单和结帐页面足够灵活，以接受电话号码、邮政编码和地址的不同数字和样式;确保您不需要美国州名称。
通常，日本地址很长，由数字和字符组成。如果您的表单的最大字符限制对于市场来说太短，他们可能无法完成该限制。
如果您有一个跨国网站，请在表单的“国家/地区”选项的顶部显示特定的目标国家/地区名称。
除了表单本地化之外，还应考虑其他关键的网站功能。
例如，世界各地使用多种登录方式和付款方式。
在美国，除了电子邮件/ID 登录外，许多网站还提供社交媒体登录，例如 LinkedIn 和 Facebook，以及 Google 和 Microsoft 登录。
虽然它在许多国家/地区运行良好，但在一些国家/地区，例如中国，您的标准选项可能不那么受欢迎甚至不可用。
建立有凝聚力的全球影响力
创建一个成功的跨国网站是一项战略投资，需要仔细规划和不断适应。
通过首先关注本地用户体验，包括本地化和本地适应，以及地理定位、搜索引擎优化、技术基础设施、合规性和分析，高管可以开发符合当地期望的网站，同时加强一致的品牌标识。
随着您的全球网站的发展，请继续倾听您的受众并监控性能，以更好地了解消费者行为并适应每个市场的独特需求，以保持竞争优势。
数字环境不断变化，主动调整将使您的品牌在多元化的全球市场中保持竞争力。