最近有不少卖家都在吐槽:“十几二十个主页,申诉了一个多月了”、“前天刚申诉回来,今天又给封了”,真的“麻了”!心好累啊!
因此,moki给大家总结了Facebook账户被封的原因、申诉方法和防封措施,希望能帮助大家更好的使用Facebook平台。
一、Facebook广告账号被封的原因有哪些?
1.【买号】行为被识别
为了省时省力,【买号】行为屡见不鲜,但这背后存在很大安全隐患,一旦被FB识别到立马被封。所以还是要按照规则来,一个个号对应创建一个主页,且管理员的信息要真实。
2.未及时移除违规的管理员
定期查看自己名下所管理的公共主页,如果有管理员被封了,要及时将其移除。
3.刷赞、粉丝行为
Facebook有明确的规定不可以采用人为手段来提高点赞及粉丝数量。
4.落地页中出现无效跳转链接和无效的社交媒体跳转。
5.广告内容本身出现违规(需要进一步排查)
6.过往发布的帖文或粉丝页被投诉过
7.账号存在A跑B行为
8.存在过多广告违规
9.广告、主页受限以后未及时申诉,并替换部分信息和素材重新投放,会被FB视为违规
10.一个域名贯穿了多个主页
11.一个主体对应多个粉丝页,其中一个主页被封,整个主体都会受影响
解了账号被封的原因后,接下来我们来看看如何解决这个问题。
二、账号被封的解决办法
如果出现了以下的字样:“For security reason your account is temporarily locked” 说明你的账户暂时被封锁了,但如果是“Permanently locked”说明是永久锁定,申诉成功的可能性小,要有放弃的准备。
解决方案:
针对暂时被封的账号,按照以下几步走。
1、清除浏览器缓存和历史,在96小时后再尝试登陆你的Facebook账户。
2、登录Facebook并按照说明验证身份。Facebook可能会提供多种不同的方式来确认你的身份,要求遵循的步骤会根据你提供的选项而有所不同。
3. 通过链接申诉(按截图提交资料):
https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
在申诉时,请确保提供真实、准确的信息,包括你的身份证明、账户使用记录等。在填写申诉表单时,要详细描述账户被封的情况,并说明你已经采取了哪些措施来纠正可能存在的问题。
三、预防封号&降低风险的办法
为了防止被Facebook封号,以及降低封号带来的伤害,我们需要规避以上的雷区。除此之外,为了避免Facebook 帐户无法使用的困境,我们还可以:
1、个人帐户要保持活跃
经常发布图片,给好友点赞,分享他们的内容,添加新朋友,加入群组。向 Facebook 表明你是一个真实的人,防止被FB当成间谍。
2、添加多人作为BM管理员
如果你的BM账户只有一个管理员,那么如果他的个人账号被封了,你的Business账号也没办法进行操作了。如果添加了多人做管理员的话,一个管理员账号被封,其他人仍然可以访问BM后台控制广告。
3、切记要设置所有广告活动的结束日期
就算你是打算长期地投放广告活动,也要添加一个结束日期。如果你被封号无法访问广告帐户,广告却没设置结束日期,一直在投,就会陷入非常尴尬的境地。
4、创建BM记得开启双重验证+公司验证,会让商务管理平台更稳定
5、个人号创建完成后最好加一些你的朋友、同事等等,防止个人号权限受限、被封,导致整个无法使用(届时可以求助朋友找回账号)。
温馨提示:如果你的FB个人号刚创建不久,在创建BM的过程会出现报错(如 “你暂时无法使用这项功能”),这种情况养一段时间即可。
四、Facebook广告常见问题
1、跑普货也挂户是什么原因?
Facebook广告风控不是仅针对于黑五类商品的,普货在推广上也是有规则限制的,所以不要觉得普货就可以肆无忌惮了,还是会有被风控和封户的风险的,在投放前也要去仔细了解下平台的规则制度,风控严格的时候也会产生无故被封的情况,正常情况下都可以申诉回来,只是耗费的时间精力可能比较长。
2、一绑卡就挂户是为什么?
一种还是账户质量不行,或者环境不稳定导致的,另一种可能是卡头的问题,一个卡头只能用一段时间,用时间长了就会被fb标记,导致绑卡就挂户。
3、上广告账户就被停用是为什么?
很有可能是素材被标记了,我们在账户被封后首先要排查一下是不是素材原因,如果是素材原因,不换素材换个户跑还是很容易导致新的账户也被封的,另一个原因账户太新不稳定,直接拿来上广告了就容易被封,
4、接户BM挂了怎么办?
BM被封会导致像素也无法使用,而且会导致该BM下的所有广告账户都被封,还是比较严重的,最近BM风控比较严格,最好是不要去动之前稳定的BM,也不要往里面接新户,避免影响正在投放的账户。
5、账户被封怎么才能申诉回来?
首先要确认账户被封的原因,如果是因为禁投产品导致的被封,申诉回来的概率就很小了,其他原因你需要在申诉中说明已整改并保证不会再犯,申诉成功的概率还是比较大的。