如果你也是跨境电商或者外贸从业人员，那么我相信，增加客户转化是你特别特别想要达成的一个目的。转化率意味着增长，增长意味着发展!
但是想要提高转化率，必定需要有相应的措施。今天就和大家分享一种非常重要的策略，在文案中加入紧迫感！
在我们日常的接触中会发现，很多卖家非常喜欢使用虚假的稀缺性策略。比如，你可能经常会收到类似的邮件，说某个促销活动将在24小时内结束，但第二天又说“活动延长了”。或者，有的卖家宣称免费福利只剩下7天，但几乎每周我们都能收到相同的邮件。
另外，还有一些卖家在页面上放置了倒计时器，显示剩余时间，结果刷新一下页面，倒计时就重新开始了。
这些虚假的稀缺感会让我们的顾客感到失望，因为这本质就是“欺骗客户”。
稀缺性本身是一种非常有效的销售策略，但如果不真实，就会让你的品牌形象受损，甚至丧失客户的信任。
反过来讲，真实的稀缺感虽然更难操作，却能带来更持久的销售效果，并且不会损害你的品牌声誉。那我们有哪些方法呢?
一、建立真实的品牌信誉
首先，你需要告诉客户真相。
最简单的稀缺性形式，就是限制时间或者名额。
举个跨境电商的例子，如果你在促销时明确告诉客户“这次活动截止到某个日期”，那么就一定要按时结束，不要像很多电商平台一样，第二天继续宣称“活动延长了”。
比如，你发邮件告诉客户“免费赠品限时24小时领取”，那就一定要在24小时后停止。再比如，你的跨境电商平台上写明某个课程或产品只有10个名额，那就只能接纳10个人。
当第11个人带着信用卡问你是否可以加入时，你必须礼貌拒绝。
“抱歉，名额已经满了，请等下次。”
这真的不容易，因为很多时候，你会遇到客户非常希望购买你的产品，甚至在最后一刻提供信用卡信息，要求你让他们加入。我相信大部分人可能会选择“偷偷”允许额外的客户加入，或者继续延长优惠，毕竟会注意到的人太少了。
但如果你能建立“说到做到”的品牌声誉，客户就会更信任你。每次你发布限时促销时，客户都会真正重视，并且乐意参与。你还可以建立起一个客户等待名单，每当你重新开放销售时，客户会更加期待。
二、 强调客户的痛点，刺激他们的行动
第二个策略是：不断加深客户所面临问题的痛苦，促使他们立即行动。
在跨境电商中，很多买家对自己面临的问题麻木了，或者没有意识到问题的严重性。你需要通过文案让他们意识到这个问题，并且让他们感受到痛苦，才会让他们急于解决问题，进而产生购买欲望。
你可以采用类似PAS(问题—激化—解决方案)这样的经典文案公式。这个公式非常适合电商和外贸卖家使用，特别是在面对目标客户需要解决的小痛点时。
PAS文案公式：
问题：说明客户所面临的痛点。
激化：加深客户对问题的感知，让他们意识到该问题正在影响他们的生活。
解决方案：介绍你的产品或服务能够如何解决这些问题。
结果：展示解决问题后的正面效果，比如“不再烦恼”或者“提高效率”。
比如，如果你经营的是进口健康产品，你的目标客户可能正在面临体重管理的困扰。
你可以通过以下文案来刺激他们的行动：
问题：许多人因为过量摄入糖分而面临体重上升的问题。
激化：如果你继续忽视这个问题，糖分的积累将加速脂肪的堆积，最终可能影响你的健康。
解决方案：我们提供的健康食品是低糖高纤的，帮助你在享受美味的同时维持健康。
结果：长期使用，帮助你保持理想体重，减少健康隐患。
这种方式通过加深客户对问题的认知，使他们产生紧迫感，快速做出购买决策。
三、利用客户的时间表，而不是强加你的时间框架
第三个策略是：利用客户的时间表来制造紧迫感，而不是强制让他们跟随你的时间限制。
很多跨境电商商家总是设定自己的促销时间：“活动仅限3天!”但客户的时间表可能是他们希望在某个特定时间完成某件事情，比如在圣诞节前购买礼物，或者在某个日期前解决健康问题。
如果你能根据客户的时间需求来设置紧迫感，那么这种策略会显得更加真实且有帮助。
举个例子，在假期购物时，“圣诞节前必须购买”的提示就能产生真实的紧迫感，因为人们希望在特定的节日之前收到礼物。你可以写“12月18日前购买，确保圣诞节前送达”的文案，这比“快来抢购，库存有限”的表述更有说服力，而且显得更加友善。
跨境电商卖家还可以利用类似的新年促销：“新的一年，立即开始你的健康计划。”或者“税季结束前，抓紧时间处理财务。”
例如，如果你卖的是办公软件，可以提醒客户：“赶在财年结束前，提升工作效率。”这种策略通过客户的关键时间节点来激发购买意图，而不是靠强硬的时间压力。
另外，如果你销售的是一些周期性的消耗品，例如日常护肤品或隐形眼镜，利用客户的使用周期来提醒他们也是一种非常有效的策略。像1-800 Contacts一样，你可以通过“你的隐形眼镜快用完了，今天就能再订一份”的提示，创造一种自然的紧迫感，让客户不自觉地做出购买决策。
总结
切记切记，一定不要再使用虚假的倒计时器和“限时优惠”的套路了。通过真实、有效的稀缺性策略，能够建立品牌的长久信任，同时提高客户的购买欲望。在跨境电商行业中，这些策略不仅能提升销售，还能帮助你更好地与客户建立长期关系。