全球有超43亿邮箱用户，相当于全球半数以上的人有使用邮箱的习惯，这是一种能够触及大量用户的渠道，务必要掌握邮件营销这一渠道。
今天跟大家分享一下卖家如何做邮件营销?
一、邮件营销的分类
邮件营销可以根据内容目的大致分为三类：交易邮件、促销邮件和留存邮件。
1、交易邮件：这类邮件通常在用户完成购买行为时自动发送，包含重要信息，如订单确认、电子收据及发货通知等。它们的功能性很强，旨在提供客户服务和支持，确保顾客了解其交易状态。
截图自2Cshop后台
2、促销邮件：促销邮件主要用于推广特别优惠、新产品或服务。这类邮件往往选择在特定节假日或活动前发送，以吸引顾客注意并促进销售。例如，“黑色星期五”大减价、新品试用邀请或是订阅奖励等都是常见的促销主题。
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3、留存邮件：作为营销策略的一部分，留存邮件专注于维持与用户的长期关系。对于新订阅者，可以通过欢迎系列邮件建立初步联系;而对于可能流失的用户，则可以发送唤醒邮件，比如当用户购物车中有未完成的订单超过一定时间后，提醒他们完成购买。
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二、如何撰写吸引人的邮件营销标题？
一个优秀的邮件标题能够迅速抓住收件人的注意力，促使他们打开邮件。相反，如果标题缺乏吸引力，可能会直接导致用户忽略这封邮件。因此，邮件标题的设计至关重要，它不仅是吸引目标读者的第一步，也是成功实施邮件营销的关键。
1. 避免过于明显的广告性质
最佳的邮件标题应简洁明了地告知订阅者邮件内容，而非直接推销产品或服务。过于明显的销售意图会让用户在看到主题时就将其判定为广告邮件，从而降低其被打开的可能性。保持自然和真诚的语气，让用户感到邮件对他们有实际价值，而不仅仅是为了销售。
2. 简洁且专业的标题风格
尽量避免使用夸张的格式，如全部大写、过多的感叹号或其他特殊符号，这类做法不仅可能引起反感，还容易触发反垃圾邮件过滤器，影响邮件的送达率。选择简单、朴素的样式，使标题看起来更加专业可靠。
3. 不要在标题中使用姓名
尽管个性化在邮件正文中非常重要，但在标题中添加姓名并不总是明智的选择。由于许多电子邮件地址是通过数据采集获得的，并不一定准确反映真实姓名，这样的标题反而可能让读者怀疑邮件的真实性。根据研究，不含个性化信息的邮件标题往往拥有更高的打开率和点击率。
4. 控制标题长度
考虑到大多数主流邮件客户端只能显示大约60个字符左右的标题，过长的标题可能会被截断，无法完整传达信息。因此，在撰写标题时应力求精简，用最短的文字概括邮件的核心内容，确保关键信息一目了然。
5. 远离特殊字符和敏感词汇
避免在标题中使用大写字母、特殊符号以及任何可能被视为垃圾邮件标志的词汇。例如，“免费”、“立即行动”等词语可能会触发邮箱的安全机制，将邮件误判为垃圾邮件。确保标题内容真实可信，远离任何可能引起负面联想的字眼，以增加用户的信任感和互动意愿。
三、邮件营销什么时候发效果最好？
在进行邮件营销时，发送频率的把控至关重要。过多的邮件推送不仅不会提升转化率，反而可能引起用户的反感，增加退订率甚至招致投诉。因此，制定有规律且适度的发送计划，有助于培养用户习惯并维持良好的互动关系。
尤其在像黑色星期五、圣诞节等重要的节假日，这些时刻是开展邮件营销的理想时机。此时的邮件内容不仅要与节日促销活动紧密结合，还应该作为日常客户关系管理的一部分，及时向忠实顾客通报店铺的最新优惠信息、新品上架等动态。
根据统计数据，在每月的1号发送邮件可以获得较高的打开率，平均达到约16.4%，其次是4号、11号和19号。而在一天之中，上午8:00和下午13:00这两个时间点的邮件平均打开率和点击率也相对较高。
基于以上数据，卖家可以考虑将这些时间段纳入邮件推送策略中，同时结合自身业务特点和目标受众的习惯，灵活调整发送时间和频率，以确保邮件能在最合适的时间触达潜在客户，从而最大化营销效果。
此外，保持邮件内容的相关性和价值感，也是提高用户参与度和忠诚度的关键。通过精心策划的内容和精准的目标定位，可以在不影响用户体验的前提下，有效促进销售和品牌建设。
邮件营销是独立站低成本推广的一种方式，对于预算有限的卖家可以利用好这一推广方式来提升独立站的转化率。