在经营 Shopify 商店的过程中,了解各种费用的构成是至关重要的。无论您是新手还是有经验的商家,对账单上的每一项费用都需了解。
本文将为您详细解读 Shopify 账单中可能出现的各种费用,包括订阅费、发货标签费用、第三方交易手续费、域名和模板费用、以及其他一次性应用费用等。
我们还将探讨如何利用计费信用额度来抵扣部分费用,以及如何处理您收到的未知扣费。希望通过这篇文章,您能更清晰地理解和管理您的 Shopify 账单,从而更专注于发展您的电商业务。
订阅费
Shopify 的订阅费是指用户为使用Shopify平台提供的服务而支付的定期费用。这些费用根据用户选择的不同套餐(如Basic Shopify、Shopify、Advanced Shopify等)和账单周期(通常是月度或年度)而有所不同。
在您 Shopify 后台的账单页面,您可以查看所有定期的付费订阅,包括 Shopify 套餐和其他应用订阅。
如果您拥有多个商店,需要分别管理每个商店的订阅。此外,列表中还会列出当前处于免费试用阶段的应用订阅,但不会列出使用免费订阅套餐的应用。
发货标签费用
Shopify 的发货标签费用是指商家通过 Shopify Shipping 服务购买发货标签时所需支付的费用,这些费用会直接通过您的 Shopify 账户结算,包括任何运输保险和承运商的运费调整。
如果您取消了发货标签,其费用将转为未来购买标签的抵扣额,而不是直接退回到您的账户。每个国家或地区的税费规则可能不同,具体税费可在发货标签上查看。
第三方交易手续费
Shopify 的第三方交易手续费是指当商家使用非 Shopify Payments 的第三方支付服务提供商来处理客户支付时,Shopify 对每笔交易收取的费用。这种费用是为了覆盖 Shopify 与外部支付服务提供商集成的成本。这些费用因您选择的套餐而异。
如果您使用 Shopify Payments,大部分订单(包括 Shop Pay 和 Paypal Express)都无需支付此类手续费。当 Shopify Plus 商家使用 Shopify Payments 作为主要支付网关时,也可免除所有其他支付方式的手续费。
域名、模板和一次性应用费用
注册域名、购买模板或应用时,您将收到一次性费用的账单。这些费用可以在 Shopify 后台的账单部分查看。需要注意的是,购买模板后将无法退款。
Shopify Email
Shopify Email 是 Shopify 提供的一项服务,允许商家直接通过 Shopify 平台发送营销邮件给他们的客户。这项服务旨在帮助商家更容易地进行电子邮件营销,提升与客户的互动和销售。
Shopify Email 费用将根据使用量及计划而定。拥有 Basic Shopify、Shopify、Advanced Shopify 和 Shopify Plus 套餐的所有商家每月开始时都可获得 10.000 封免费电子邮件额度。
计费信用额度(抵扣额)
Shopify 的计费信用额度(抵扣额)是指商家在特定情况下 (如更改套餐) 可能获得的账户抵扣额,这些抵扣额可以用来抵消未来的账单中的某些费用。
您的账户中可能有不同类别的抵扣额,如订阅抵扣、应用抵扣、运费抵扣和交易手续费抵扣。这些抵扣额将自动应用于您下一次的账单中相同类别的费用,不同类别的抵扣额不能互相转用。
未知费用
如果您收到了来自 Shopify 的未知扣费,则可能是您拥有的另一家会产生费用的商店造成的,请首先检查是否有其他与您邮箱关联的 Shopify 商店。使用这个 忘记商店工具 可以帮助您找到所有相关商店。
如果问题仍未解决,您可以 联系Shopify 支持团队 以进一步调查。为了帮您找到产生扣费的店铺,请您在联系支持团队时一并提供以下信息:
您的全名。
被扣费的支付方式信息。
如果是信用卡
信用卡的前 6 位和后 4 位数字
一个显示了来自 Shopify 扣费的信用卡扣费明细的截图,需包含日期、金额、以及 9 位数的 Shopify 账单号 (类似于 shopify*123456789)
如果是 Paypal
PayPal 账户中您的邮件地址
PayPal 交易的截图,显示 9 位数的 Shopify 账单号、金额和日期。
在有了这些信息后,支持团队便可以用这些信息来为您查找导致扣费的店铺了。
在掌握了 Shopify 账单中各种费用的详细信息后,您便可以更有效地管理和预算您的电商业务开销。无论是套餐订阅费、一次性的模板购买,还是每笔交易可能产生的手续费,了解这些费用的具体构成可以帮助您做出更明智的财务决策。希望本文能帮助您更好地理解 Shopify 的费用结构,并使您能够更专注于扩展业务和提高销售效率。
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