对于很多跨境玩家来说,走上出海道路的第一个抉择,是选择自己要做的究竟是电商平台还是独立站。面对这个问题,每个人的答案或许各有不同,但谷歌最近的一个举措,让这个问题再次走到了众人面前。
10 月 15 日,全国首个谷歌跨境电商加速中心在厦门正式启用。该中心旨在整合卖家所需的各种资源,打造一站式跨境电商独立站孵化成长基地,覆盖市场培训、卖家孵化、生态聚合等方面,助力出海企业实现业务的突破和发展。谷歌的强势登场,伴随的背景是中国企业强劲的出海趋势。与此同时,多数出海品牌注意到,在单纯的跨境电商平台经营之外,跨境电商平台与独立站的协同发展将成为品牌实现全球增长的关键。
* 图源:中跨展
谷歌的跨境电商加速中心顺应着这股独立站潮流建立起来,能为跨境电商玩家们带来怎样的助益,独立站出海形式又是如何的?接下来,Poche小编就为大家来逐一解密,看看跨境平台与独立站之间究竟有何异同。
CONTENTS
一 | 谷歌助力,跨境新航
二 | 跨境平台 or 独立站:如何抉择?
三 | 跨境平台 & 独立站:并非单选题
一、谷歌助力,跨境新航
首先我们必须要说的是,谷歌的野心不小。厦门的跨境电商加速中心业务涵盖了独立站商家营销支持、独立站市场教育赋能、独立站生态体系扶持三方面,旨在解决独立站卖家起步难、人才招聘难、出海运营难等痛点,支持厦门乃至中国跨境电商卖家通过独立站建设拓展全球市场。
当下,独立站已成为跨境电商的重要增长引擎。据统计,海外有 60% 的在线购物者更喜欢直接从品牌方的官网、独立门店购买产品,原因是认为从品牌方直接购入的产品比第三方零售商的质量更有保障。
* 图源:谷歌官方
但相较于平台电商而言,独立站出海在网站搭建、物流配送、支付对接、客户服务流程等环节均有着较大差异,难度也更大。中小规模的跨境卖家在启动独立站业务时往往会受到企业规模、资源的限制,难以应对转型挑战。因此,谷歌以建立跨境电商加速中心这一举动,为出海卖家们提供极具创造力、吸引力的新型助能方式,吸引卖家“蜂拥而至”,不断鼓励中国企业开发出海发展新模式。作为出海主体的商家更应该如何跟随好谷歌的步伐,为自己的出海贸易选择最合适的出海模式。
二、跨境平台 or 独立站:如何抉择?
刚开始做出海,是应该先做跨境电商平台还是先做独立站?这或许是很多卖家们在涉足跨境领域时遇到的第一个问题。一般来说,在选择品牌独立站或跨境电商平台时,企业需要从以下几个角度进行综合考虑:
品牌定位与发展目标
如果品牌的目标是迅速占领市场份额,跨境电商平台无疑是一个快速通道。而对于那些着眼于长远发展、致力于打造全球化品牌形象的企业,独立站则是一个不错的选择。通过独立站,品牌可以逐步建立自己的品牌影响力,逐步打造品牌形象,并将其根植入消费者的心中。
国货 3C 类出海的佼佼者安克创新(Anker)就是独立站搭建的标杆。据统计,Anker 每年都能够通过独立站实现营收的显著增长。2023年上半年,Anker 独立站营收占比提升至6.46%,同比增长112.59%。
* Anker 独立站首页正在为黑五活动进行宣传
当用户首次访问 Anker 的独立站时,映入眼帘的是品牌主打产品或近期销售活动的醒目大图,这种视觉设计让用户能够迅速从视觉上把握产品特性,并迅速理解品牌的市场定位。Anker 的独立站不仅在首页采用这种突出产品图片的展示手法,其所有产品详情页也同样遵循这一风格。这些产品图片以简洁而高雅的风格呈现,避免了过分华丽的装饰,与 3C 电子产品的科技感和高安全性相得益彰,从而增强了消费者对 Anker 品牌的信任感。
预算与资源配置
跨境电商平台的启动成本较低,但长期费用较高。独立站则需前期投入较大,但后期运营成本相对较低。资源较为充足、团队能力较强的企业,可以通过独立站逐步构建私域流量,例如,通过搜索引擎优化(SEO)和社媒营销,企业可以为独立站带来稳定的流量。
市场需求与产品特性
如果产品同质化程度较高且价格敏感,建议选择跨境电商平台。而对于高附加值、具备差异化的产品,独立站能更好地呈现品牌价值。
运动鞋品牌 Vessi通过独立站成功推广其全天候功能的运动鞋,成为时尚的代名词。他们的独立站主页用巨大的版面全方位地突出了自身产品的优势和特点,让消费者在第一时间获知 Vessi 产品和其它产品的差异。而Crown & Paw则在小众赛道上深耕,通过独立站销售定制宠物肖像,成功地融合了乐趣、社会责任和个性化定制,赢得了客户的喜爱。
* Crown & Paw 定制宠物肖像
三、跨境平台 & 独立站:并非单选题
尽管本文之前对跨境平台和独立站进行了一些对比,跨境平台和独立站对卖家来说并非一道单选题。随着品牌的发展,所有的出海卖家最终都会走向将整合两种模式整合在一起的道路。而在跨境平台和独立站之间,也有许多策略可以实现二者之间的协同效应,为品牌发展再添一份助力。
电商平台引流至独立站
在产品包装、售后服务中引导客户访问品牌独立站,并提供独立站专属优惠,以建立私域流量,这是许多品牌在跨境平台销售产品时的常用手段。以运动健身为核心的品牌—— Gymshark在其产品包装中通常会加入社交平台的标签以及二维码,消费者可以通过扫码进入独立站,成为品牌会员,并获得独家折扣和新品信息。这样一来,哪怕消费者是通过电商平台进行的购买行为,后续仍然有可能成为品牌独立站的访客。Gymshark 的独立站不仅是购物的平台,还通过内容营销(如健身课程、健康饮食建议等)来增强客户的品牌忠诚度,创造长期的用户价值。
差异化产品策略
在跨境电商平台上销售主流产品,而在独立站上提供高附加值或独家产品,吸引更高消费力的客户。在不断上新、纳入更多卖家与 TikTok、Temu 等平台争抢份额的同时,SHEIN 也在坚持自己的品牌道路,近日在自己的官网上推出了与奢侈品牌 MONSE 的独家系列,这些产品在其他平台上无法找到同款,从而吸引了大量追求个性化和独特性的消费者。
* SHEIN 与 MOUSE 部分联名款
跨平台数据整合
通过独立站收集的数据进行精准营销,同时利用跨境电商平台的反馈不断优化产品。例如,Donner Music 通过 Shopify Plus 收集的用户数据,分析了用户行为和偏好;同时通过 Amazon 平台的真实用户反馈收集对产品和服务的改进意见,最终根据这些数据调整了产品线和营销策略,双管齐下提高了 ROI 和客户满意度。
* Donner Music 独立站首页
品牌宣传与跨渠道推广
利用独立站博客、社交媒体内容、邮件营销等方式提升品牌知名度,为跨境电商平台和独立站引流,形成品牌影响力的双向互动。储能品牌 EcoFlow 通过站内直播增强品牌和消费者,同时也在社交媒体上分享直播内容。在分享的同时 EcoFlow 会同时为自己的独立站和电商平台产品链接导流,吸引更多用户访问其独立站和电商平台,实现单次营销在双平台的win-win。
* EcoFlow 独立站首页,右下角可见站内直播
谷歌此次举起跨境平台出海与独立站协同发展的旗帜,为中国商家拓展海外市场、扬帆出海提供了便捷的路径,扫清了跨境电商和独立站的技术平台阻碍。但卖家们也需要意识到,搭建起电商平台产品矩阵或品牌独立站,这仅仅是企业出海初步阶段,若欲在海外市场中脱颖而出,还需依托网红营销、品牌海外社交媒体平台的深度运营和海外广告的精准投放,来提升品牌曝光度与市场影响力,从而推动产品销量的快速增长。Poche 小编也在这里祝福各出海品牌在全球市场上大放异彩,客户遍布世界各地!
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