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减少流失还能将客户从亚马逊引导到独立站

近年来,亚马逊不断提高平台流量价格使得大部分中小型卖家愈发焦虑,尽管销量能保持稳定,但成本却提高了。亚马逊公布的Q1财报显示,一季度广告收入较去年同期增长24%,而去年四季度的广告收入也同比增长27%,广告业务增长速度和规模都显现了强劲加速势头。

减少流失还能将客户从亚马逊引导到独立站

居高不下的平台费用以及其他跨境电商分割市场,曾经与亚马逊牢牢绑定的卖家们纷纷另寻出路,投入独立站的“怀抱”。那此前累积的忠实买家群体,怎么将他们引导至独立站呢?

小优总结了以下几个策略,希望能够帮助各位卖家朋友们。

消费者分析 建立引导机制

根据独立站与亚马逊用户特征,上架推出不同产品,同时配合限定品类,进一步引导消费者跳转至独立站。以泳装品牌Cupshe为例,其主推款式包括特殊设计款,均未上架亚马逊,只能在独立站中购买。四款Cupshe的热销新品也只能通过独立站购买,从而培养消费者习惯,将电商购物模式转换为独立站模式。

减少流失还能将客户从亚马逊引导到独立站

其次,独立站中的泳衣类型更为丰富、风格更年轻化、选择也更丰富,逐渐为消费者灌输“独立站更优质”的品牌概念。

差异化运营

差异化运营代表着需要将独立站与亚马逊店铺的风格区分开,依据不同平台的用户特点实施精细化运营策略。由于亚马逊采用关键词搜索购物的模式,消费者的行为往往是单品驱动型,品牌黏性较低。但独立站的用户的购物机制决定了品牌为先,这类人群会依据品牌定位决定是否深入了解,而不是受单品驱动,并且用户粘性更大。

Cupshe最初以泳装品牌打开市场,但泳装的销售旺季只有短短几个月的夏天。因此在即将到来的秋冬季,Cupshe独立站悄然将产品线扩张到了时装类

目前Cupshe的独立站中已全新改版,秋冬季的毛衣,外套等服装占据首页,泳衣内容只有寥寥几行。大胆转型的背后除了季节变换使然,一群信任度高的忠实消费者也是重要因素之一。

Cupshe在9年的历程中已积累了大批忠于品牌的用户,数据显示40%的独立站流量来自直接进入,这意味着他们将网址收藏或储存,多次重复进入网站。这40%的用户凭借对以往产品和品牌的信任,更容易接受品牌推出的全新产品。

但亚马逊的用户粘性不高,她们多数是朝着泳衣品类而来。因此,Cupshe的亚马逊店铺页虽然增加了秋冬服饰占比,但重点依然是泳装,其他秋冬类主推服饰也没有上架亚马逊。

第三方推广以独立站先行

在博客网站测评方面,Cupshe的测评稿件植入的链接以独立站地址为主,同时附带折扣码也增加了购买方式的引导机制。

在社媒推广方面,Cupshe的Facebook官方账号拥有121万粉丝,其主页附带的依然是独立站链接。同样在其他红人推广视频中,同样使用独立站链接作为购买渠道

从早期白牌产品大举进军海外市场,到如今品牌化成为大势所趋。卖家需要将更多控制权掌握在自己手中,突破平台限制,独立站重要性不言而喻。将亚马逊用户向独立站引导,培养消费者粘性会是当下以及一段时间内的主旋律。

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