对跨境电商卖家来说,物流效率的高低直接决定了买家的购物体验和评价,如果选择的物流渠道时效过慢,用户的退款率和差评率将会直线上升,产品的销量也将随之下跌。而物流成本通常占据着产品总成本的三分之一左右,如果运输费用过高,又极易超出预期成本,销量上涨了收益又下降了。
所以了解独立站物流发货模式也是重点事项之一,选择一个既能确保用户体验又能优化物流成本的物流渠道非常重要,本篇文章为大家拆解三种物流发货模式,便于大家参考。
这种模式是最常见的,大概流程是:客户下单——国内采购商品——打包发货——发到物流服务商仓库——物流服务商把货物发到海外客户。
自发货即由卖家自己打包寄出,而在这之前,卖家首先要选择合适的物流服务商,比如说邮政大小包、国际MES、商业快递(UPS、Fedex、TNT)等。不同的物流服务商,运费标准、运输时长、优势地区等都各有不同。
● 邮政大小包:运费比较便宜,一般是15个工作日左右送达,邮政小包的重量上限是2kg,邮政大包的重量限制在20-30kg,卖家按需选择即可。
● 国际MES:国际MES的速度是比较快的,大概3到7个工作日即可送达,单件重量不可超过30公斤。EMS的运费也比较便宜,不过价格波动较大。
● 商业快递(UPS、Fedex、TNT):商业快递的速度是最快的,只需要2到4个工作日就可以送达,不过价格会比较贵,且对运输货物限制较多。
卖家选择好物流服务商后,将其配置到独立站后台,然后根据消费者的选择打包寄出即可。
适用人群-国内自发货适用于体积小、重量轻、利润较高的产品,如日用品、小型电子产品等。
优势-灵活性高:卖家可结合需求选定合适的物流服务商;
库存可控:可根据销量备货,无太大的库存压力,可以确保发货质量与及时性。
海外仓的主要作用是缩短运输时间,实现快速退换货,从而提升顾客满意度。卖家需要选择好目标市场海外仓服务商,再由对方上门取货,运输至海外仓中存放。顾客下单后,也由海外仓服务商进行一件代发。
适用人群-新手&具有一定经验的成熟型卖家,以及中大件产品的DTC商家。
优势-节省运输时间:通过货物就地配送,大幅度减少运输时间;
提高顾客满意度:卖家能够实现快速退换货,提高顾客信任和忠诚度。
亚马逊FBA即亚马逊物流服务,亚马逊物流也会把开放给第三方卖家,就像国内的京东物流一样。亚马逊可以将第三方卖家的库存纳入到亚马逊全球的物流网络,为其提供拣货、包装以及终端配送的服务,亚马逊则收取服务费用。
对于独立站卖家而言,选择合适的物流发货模式至关重要。卖家应充分了解各种物流模式的适用人群与优势。在综合考虑产品特性、运费需求、顾客体验等因素的基础上,通过不断调整和优化物流策略,降低物流成本,提高订单量。莱特美特拥有欧美本土成熟供应链体系,支持全方位品牌SaaS建站+形象规划+营销推广+运营赋能,为客户提供专业且全面服务,助力品牌在海外市场中长期持续成功。关注莱特美特,带你了解品牌出海更多干货。