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如何做好独立站?掌握这些关键步骤和技巧

跨境电商也会有个新的启程,独立站也是同样会遇到新的各种各样的问题,那怎么做好独立站,这个问题一直不是个一次回答就能决定的事情,是每隔一段时间都需要思考的问题,因为随着时间的推移,玩法,情况,问题都一直在变化,需要每个人结合情况去考量选择最适合自己的去测试,然后不断调整进而才能不断地向上。

关于如何做好站点,经过17-18年爆发式的增长,20年开始到高峰各大培训陪跑的出现,22年开始见到过诸多朋友换行或者诸多培训机构开始出现,仿牌玩法需求也开始越来越大,还衍生出之前没想到过的代建站之类的服务团队,再到我自己23年不再关心行业外边表层的玩法,潜心关注一些项目顶层设计思路和内在持续动力,以及过去一年的自己手头的重要项目推进,以及指导一些朋友开始项目和达成结果或者换行到跨境,一路走来还是有很多感触的。近两年听到最多朋友说的的就是培训机构割韭菜之类的,其实无论割韭菜还是培训机构真的有交付能力,但是衍生出越来越多的培训或者附带服务更多,说明行业也开始越来越成熟,也说明行业式欣欣向荣的呀,如果没有衍生的诸多服务和机构,那这个行业才是真的麻烦,无人问津,也没有人愿意下水愿意吃螃蟹,迟早要完蛋。

但是无论什么样的体验和玩法推进以及更新迭代,或者说大家最关心的到底能不能做的纠结,包括我自己在项目测试过程中有成功的,也有失败的,都给“怎么做好独立站”这个终极命题获取了不少经验,也很愿意开诚的分享一下,会以讲故事和回忆的方式把一些思路和重点提出来,大家姑且当故事听听乐一乐,希望新的一年能给各位看官老爷带来一乐和一些启发吧。

如何做好独立站?掌握这些关键步骤和技巧

关于做好独立站,其实我个人觉得要分两部分去看待,一个是外,一个是内。我们先说内把,毕竟“内”了解好了,分析“外”就不难了。

这一部分其实就是我们自己,我们需要经常去思考,去不断的迭代,总结,反思。思考什么呢?一般是我们自己本身,以及你在做独立站内在的动力是什么。而关于我们本身的思考,就像上面贴图一样,小马过河的故事大家从小听到大。那小松鼠是过不了河的,直接过河就被淹死了,而小马不同,小马直接过河就很简单。首先我们就需要明白我们为什么要坚持过河?如果我本身是一个没什么特别欲望的小松鼠,过河的意义不大,仅仅是为了一口松子或者瓜果,我不过和现有的森林里我一样可以吃到,我回头吃自己的去,享受生活一样舒服。但是如果我就本身喜欢折腾,想体验过河的感觉,憧憬河对岸的食物和花香以及天地,我就会想办法过去,甚至付出一定的成本然后去反复不断尝试,结果也就两个,要么放弃,要么一直坚持到最后。

而我本身其实就是个小松鼠,有一点点内向(和社牛比起来的话是的),话少,但是也不害怕和陌生人打交道但是也不主动打交道,加上那会刚硕士毕业,从金融行业跳槽跨境行业,一脸懵逼。我不同于小马那种先天条件优秀,胆子大或者实力强的那种,我属于很普通而且在商业以及项目上有些胆小内向的,所以刚入行那会是因为看好这个行业,而且其实我自己也清楚自己很喜欢研究某一行业或者数据,所以跨境就吸引了我。因为跨境里有大量的数据需要分析和比对,加上17和18年大火那会,很多胆子大的小马就自己尝试,甚至这些小马连基本的操作都不会,但是人家敢玩,也是时势造英雄吧,赚的全部落在自己手里。我作为小松鼠,花了半个月时间就研究透了,一天自己手头的光一个站点销量不算谷歌单单FB是3~5w美金收入,加上谷歌哪些乱七八糟其他玩法就不多说了,说多了就有炫耀的成分了,哈哈哈。不过谦虚地说那时候也主要是外部市场好,加上我也爱没日没夜的研究一些数据然后通过数据去改进投放技巧,很快就有了回报,但是赚的不是我的,是老板和投资人的,不过我当时对自己的定位就是积累本事,命里没有赚快钱的命,就踏踏实实积累本事,做整整意义上的商业和创业,不是赚快钱。这个时候刚入行的我发现数据是相同的(当然包括现在也是),比如点击,千次展示,加购,发起结账,转化,这些之间互相的比率能明显反映出问题。

那时候很多人以为是瞎投看运气,加上市场好才爆发,其实不是的。我最开始也有过这种思想,而且大部分有这种思想的人前两年有的黯然离场,有的运气好自己高了一波赚了点离场,也有咬牙死撑到现在混日子的各种都有,但是随着数据分析的变多,发现其实这些东西都有个关联,按照反映出来的问题,通过比如产品ID找出来不错的产品然后针对反映出来的问题进行调整测试,通过投放技巧去优化素材、受众;通过数据去调整站内布局,产品优化,SEO;通过数据去调整渠道,后端客服以及供应链等等环节,在这个阶段做站几乎没有失败过,手头几十个站点一天销售额破万很稀松平常,因为内在基本功扎实,外边环境稍微好点直接起飞(这个阶段很多同行也不太容易破万,而其实至少7成人是这样,不过大部分基本都是看运气和选品或者机械式做站的那些人是这样,最后来一句三分运营七分选品感叹时不待我),这个时候也一直有个内在动力让我坚持,就是觉得数据分析其实挺有意思的。

再后到了19年到21年期间,发现单纯的数据和投放或者玩法没啥意思了,技术变化不会太快,数据本身也无法说明更多问题了,加上外部市场环境竞争越来越激烈,技术风控也一直变化不稳定,市场混乱,有点魔幻的感觉,就和投资人一起新起了摊子,脱离原来的环境去开始新征程,并在这个过程开始为自己利益和规划开始考虑。在这一阶段,除了使用各种分析和技巧以外,开始想着怎么才能做一门长久生意,能一直吃着并不断扩展,长期主义思想开始萌发了(因为之前都是站点起量狂卖,只是单纯的广告卖,不进行维护扩展,广告不行了关站弄个新的继续起量继续卖)。因为不想停站、起站陷入无尽的循环中,新的摊子开始做了调整,那时候速度也快,团队从3个人变成了40多个人,场地从房间变成了一大层还想租第二层,从1688一件代发到谈了自己的供应链,流水半年干到2000w多万,但是回头想想其实是给投资人、渠道商、物流、广告商、员工还有等等赚钱,唯独不是给自己赚钱,开始怀疑项目或者方向是不是有问题,开始反思杀人放火金腰带,修桥补路无尸骸这个现实,因为同阶段,整仿牌的、跑黑灰或者劣质的,或者甚至有些空包的各种玩的花的多多少少都是能赚,特别羡慕,但是我这里为了所谓的长期主义客服售后在认真做,产品质量再认真盯着,本以为会形成品牌口碑之类的,但实际最后毛利没多少,看着红火人多,实际两说,可能还没一个玩的花的小团队能赚钱。又开始反思该怎么才能两全其美大家都能赚到合理的利润,站点也能一直发展,而且不是割老外韭菜就一直健康的发展下去,这个阶段说来搞笑彻底摆烂了,什么数据不数据的,什么品牌精细化,都不管了,胡乱折腾赚一口饭钱就行,其他的不管了,摊子收缩本人迷茫阶段开始,哈哈哈,市场太魔幻了加上我本身也产生了迷茫了,所以这个阶段重点做的工作就是做好了本质工作的同时去观察和思考,观察就是市场,观察同行,观察周边行业和服务项目,也观察各大广告平台机制和规则变化;思考就简单多了,这玩意还能不能搞?有没有搞的必要,一心想认真做点东西,但是认真做没利润,不认真做能搞点钱但是自己又脱不下孔乙己的长衫,说白了就是又想当又想立的,在反思天下到底有没有这种好事能让我碰上,哈哈哈。

最后也就是22年到现在,再一次合作做项目中,找到了一个方向,当时站点做的还不错,各大渠道品牌化也体现了出来,当时又有投资人找到浅谈也规划了本地仓,以及去那个国家租店面实体推进正儿八经开始搞搞品牌化之类的,以及和商场洽谈本币外币一起赚,搞点双循环之类的操作(这些想法都是经过上一阶段迷茫产生并实践尝试的独立站一些商业设计),但是都没去洽谈具体细节,因为内心纠结了,心想着这不就成了正儿八经搞搞实业了吗?压力会很大的,不像搞跨境轻资产说停就停,又不想把摊子弄大,就觉得小而美小小的,每天忙碌团队小几个人能赚个饭钱就好了,其他的慢慢看。不过经过这两个阶段积累,加上找到了方向,而且也和自己达成了和解,不在纠结什么玩法以及什么长期主义之类的,发现这些思想或者东西是好,但是过于去想这些就有些理想化了,眼前的才是最真实的。同时再回头看,曾经千万次说过要放弃不搞了,还不如去搞别的去,每一次想要放弃回头发现自己已经通过各种方式在河中间了,至于多久到达理想的对岸以及对岸有什么并不清楚,但是这个过程是本身成长和积累最快的,也是最精彩的过程,就又放弃了想放弃的念头。同时这些年的积累也让我一个小卡拉米变成了大卡拉米,哈哈哈,但是合伙项目、生产孵化、以及和一些资本对接、评估项目等等过程中吸取了不少经验和经历,而且也找到了内在的目标,能坚定的去往一个方向,以后的事情说不准,但是至少现在目标明确。

所以我这样一个刚开始都没目标的小松鼠,一路摸索和发展,都能坚持到现在,如果你本身条件就是小马,或者你是个目标方向明确的小松鼠,就更不用担心什么了,这些内在起步条件就挺高了,无论做什么,包括独立站,总会有你自己的路也会有适合自己的方向的。在这里再闲扯一点,其实世界就是个草台班子,看似很厉害的人其实本身也会有迷茫的,只不过这些都是咬牙不断反思不断痛苦不断调整,才一步步坚持下来成了我们眼中的牛人。就像前段时间发现参加跨境论坛的好多好多机构和团队,其实好些可能都没做过项目,具体交付能力不清楚,但是他们都在模式上找到了适合自己的模式,才能一直维护团队和项目的持续发展,所以呀,现在的这一行机会很多,不一定非要做什么,只要做好自己擅长的,那么慢慢积累就会不一样的,坚持总有所得,在这一点上和大家共勉。

关于外就是一些客观事实了,最直接的外部环境好不好。这个是最直接的表现,或许有人说不行了,跨境不行了,这两年全是培训的,自己做项目全是亏得之类的等等,其实倒下去的听到的大部分是我最开始提到过玩的那些模式的,这些模式无非两种原因,一个是这种模式员工很累,另一个是行业变化太快,入场子的人越来越多,就是公司调转方向没有壮士断腕的决心只看眼前的利润最后就是停工解散,老板赚一波钱再去研究研究其他能赚钱的,至于员工再去找新工作把。没有到下去的有许多小团队的,个人的,或许还有个原因就是小团队以及个人的是侧重点和哪些大企业不一样,所以抗风险能力以及承受能力相对稳定些。但是这其实也说明一个问题,就是想要做好独立站,要不断的去想着升级,要去不断优化,而且在想办法处理眼前的现实时候,多构思一下远方的规划(就冲这一点其实做项目和企业是挺累的,哈哈哈)。随着培训周边服务以及入场的人越来越多,正说明这一行越来越会规范,而且朝气蓬勃,外在环境其实还挺好的,尤其是各种补贴也越来越细化规范了,这些明面上的东西在往上都可以去搜搜了解下。

其次的,说说本身因素。要做好独立站,最基本的运营和基础不能不会,也不能不懂不去动脑子呀,也不要抱着三分运营七分选品的心态看运气。这些虽然有道理,但是市场一直在变,如果本身没有做好自己要做的基本功,市场好了也不一定能抓住机会。就像是经济好的时候都赚不到钱,经济不好了你还想翻盘?都推塔推到高地了门牙都拔了你告诉我你还在野区刷野,连基本守家都不守还怎么翻盘。所以把内功先修练好,踏踏实实做好本身的一些事,正儿八经的入世了,最后就算结果不如意,才有资格说一句我尽力了,否则就是自我欺骗。为什么这么说呢,我来个详细说说原因。

做好独立站,最基本的操作流程分几大块,建站、上品、运营、引流、发货、物流、售后和仓储。每一个部分都是有很多基本操作的东西,但是只是体系及其庞杂,更不要说一些周边玩法了。

先说建站吧,建站不做过分纠结直接一波带走,选shopify方便很多,不嫌麻烦用wp。建站的每一个点有没有认真做,各种条款页面,客户通知的系统邮件处理,好用的一些插件选择以及功能的设置,页面布局观赏度以及美观度,层级构架的合理性是不是有利于运营去做,一些设计上的事情等等;到了运营呢,这个范围更大了,先说技术层面的,站内的SEO有没有认真做,光seo就是个大活,看看这我这放羊式教学的目录(截取一小部分)

写了还没到一半已经一万多字了,所以光这一部分都需要研究好半天的;

再到运营配合数据分析,调整布局,设置价格、促销活动、各大渠道运营以及站内优化和各种数据展示分析、以及选品等等。

(简单的数据运营分析表,看盘你得有,不做表的话心里得有数)

再到引流吧,各种数据你的清楚,总体数据情况得心里有数,还得知道各种投法,受众扩展,以及一些骚操作投流引流,还有各种广告层级构架和投流方式甚至一些投放的模型,比如我课件里写的这些

再到发货物流,你做货到付款最起码的签收以及改进方式你得心里有数吧,最起码的仓储和物流分配等等你得了解,不然你总觉得前面做的挺好的,怎么总是货这有问题那也不行的,时效还长,到最后算下来退款还特别多。再到发货成本,怎么想办法压一压成本,你也得思考下吧,不然天上会掉馅饼吗?

最后客服等环节,最起码的规避收款风险;站内方式被嵌入代码得关注下吧;怎么能最大降低客诉防止收款方式被风控;怎么减少退换货并用最小成本挽回客户这些都需要去花费精力的。

只有这些你全部做了,最后结果不如意才能说一句尽力了,也就是我已经入世了,经历过了大风大浪现在要出世修行,才有资格出世。这些每一个环节都是很多内容,需要去学习,需要去取经验,需要去交流,才能不断地积累。但是话说回来,这些看着内容多,其实是死的,王阳明不是说了吗,破山中贼易,破心中贼难,确实能打败我们的只有我们自己,这些外在的不难克服,花精力花心思甚至花一点小成本和代价就可以破掉,去学就完了,但是你自己内心是只有你自己能察觉到。这些基本功做好了,还得要观察行业动向,变化,要去判断也要去学习,也需要去思考,思考适合自己发展的方向,因为无论创业也好,副业也罢,勉强试试也行,无论哪种心态和决定,都需要走着看着,然后做出判断是否适合以及接下来该怎么去做,这样才能不断的根据外在环境去调整自己,然后不断成长。所以外部的很多东西看着多,但是只要行动力够做起来其实不难,花精力花心思搞搞,有个基本框架出来,然后再慢慢钻研,这是外部需要克服的,个人觉得比内部要简单很多,哈哈哈。

最后呢,到这里这个故事和分享就完了,新的一年也开始了,希望讲的这个小故事能给各位看官老爷带来一乐,也希望能有些精神上的支持给到大家,祝未来每一个人都能在自己的路上越走越远,在自己的方向上越走越深。

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