今天我们来讲一些常见的亚马逊竞争恶搞手段,买空库存、篡改Listing、恶意差评和恶意跟卖... 以及应该怎么去应对、反击这些手段。
一. 买空库存
在销售旺季前,卖家们经常遇到竞争对手通过购买大量库存来抢占Buy Box,然后在一个月后将这些订单全部退回,导致卖家错失销售机会并没有获得利润。这种恶搞手段称为“买空库存”。竞争对手可能会针对销售排名前5位的Listing进行攻击,迅速购买库存,使产品进入缺货状态,从而影响销售排名。
应对措施:
设置限购数量,以防止大量购买。
向亚马逊举报违规行为,以备案证据。
分析竞争对手,寻找联系方式,尝试解决问题。
二. 篡改Listing
恶意竞争者可能通过篡改Listing上的信息,如品牌名称、类目、违禁词等,导致商品信息不准确甚至被下架。他们还可能通过获得编辑权来修改链接和内容,从而影响产品的销售和排名。
应对措施:
提高警惕,检查产品信息是否被篡改。
收集其他竞争对手被下架的证据,一起举报。
联系亚马逊客服申请恢复编辑权。
使用模板修改受影响数据。
三. 恶意差评
竞争对手可能恶意给你的产品上差评,影响你的产品评价和声誉。应对恶意差评需要谨慎,以免触犯亚马逊的规定。
应对措施:
向亚马逊举报恶意差评,寻求帮助。
提高好评,稀释差评,但要避免违规行为。
沟通可能的竞争对手,虽然效果有限。
尝试线下联系竞争对手,警告他们。
四. 恶意跟卖
竞争对手可能通过跟卖你的产品,恶意篡改品牌名称,或进行恶意合并等手段来影响你的销售和声誉。
应对措施:
先礼后兵,尝试联系对方移除跟卖。
调整价格以保持Buy Box,但注意跟卖可能设置自动调价功能。
Test Buy订单测试跟卖设置的最低价格。
向亚马逊投诉,寻求帮助。
总之,亚马逊竞争恶搞手段多种多样,卖家们应该保持警惕并采取适当的措施应对。在应对时,要遵循亚马逊的规定,避免触犯平台规则。与竞争对手的沟通也可能有助于解决问题,但有时需要更加谨慎和明智地处理。