亚马逊订单销量下滑原因分析 这些方面能帮你找到答案

对于亚马逊卖家来说，将一款产品推上去并不是一件简单的事情。每天的销量都会有所不同，存在一定的波动范围。如果产品订单突然下降，肯定是有原因的，可能是多种因素共同导致的。以下整理可能导致列表权重和销量下降的可能因素，希望能帮到各位~

1. 类目节点是否被更改

在亚马逊，每个产品类别都汇聚了大量精准的关键词。当您的产品在当前类别表现出色时，突然将listing切换到另一个产品类别可能导致整个关键词、目标客户和流量发生全面变化。因此，在产品销量稳定、不依赖于CPC广告(广告流量主要来自付费关键词，因此影响相对较小)的情况下，最好不要突然更改产品的发布类别。

2. 产品曝光度是否低

当销量突然下降时，卖家可以从客户的角度出发，尝试搜索相关产品。如果您的产品未出现在搜索结果的第一页，这可能是销量下降的原因。请检查您的产品在移动端的展示情况。确保产品信息准确无误，选择合适的关键词，并确保图片清晰。如果有必要，最好重新发布产品。另一个方法是检查产品页面的浏览量是否发生了大量变动。

3. Listing是否有收到差评(Review/Rating)

商品收到差评对销量影响非常大，一个不好的评价很容易影响该列表上的潜在订单。许多消费者在查看产品时看到差评后可能会关闭页面重新选择。

4. 是否收到客户投诉产品质量/安全问题

一个Listing即使表现再好，很有可能因为1-2个安全问题投诉就被干掉了。

5. 产品的参数不详细

在优化listing时，卖家经常会忽略填写产品的主要参数。亚马逊后台管理是通过优化算法运行的。它会根据产品的技术参数强烈推荐具有相似主要参数的其他产品，并获得亚马逊的推荐展示。因此，卖家不应该因为产品主要参数的缺失而浪费被亚马逊系统软件推荐的机会。

6. 设置的促销活动是否结束

平台上的促销活动可以帮助提升产品销量，如果我们的产品活动结束，同样会影响到我们的产品销量情况。

7. 关键词排名是否下降

在亚马逊上，产品的销量直接受到流量的影响，而流量受到关键词和站内广告的自然排名等因素的影响。因此，当卖家发现自己的产品销量下降时，可以前往亚马逊前台查看常出现在排行榜上的关键词排名是否有所下降。

8. 广告位置是否有下降

通过查看在亚马逊上投放的广告报告，可以了解通过广告带来的订单是否出现下降。如果是的话，需要检查广告的展示量和展示时间是否发生了变化。如果发生了变化，就需要及时检查广告是否出现了什么问题，导致订单下降。除了店铺的客流量下降外，许多正常订单也在持续下降。

9. 是否被低价跟卖，购物车被抢

了解过黄金购物车的卖家应该知道，80%的消费者都是通过黄金购物车，也就是Buy Box购买产品的。如果自己的黄金购物车被其他竞争对手夺走，你的订单肯定也会被抢走。因此，当卖家发现自己产品的销量下降时，就要检查自己的黄金购物车是否还在自己手里。

10. 产品是否断货

FBA 发货的卖家几乎都有过热销商品卖断货的经历。商品热销让人开心，但断货对商品的销量、排名和广告带来的影响相信卖家同样印象深刻。

11. 产品退货率是否过高

由于退货率太高，危害listing的权重值，因而卖家一定要留意顾客退货缘故，依据退货缘故去提升产品，尽量将退货总数降至最少。

12. 是不是季节性产品，是否到了淡季，流量是否在下降

有些卖家在选品时选择了季节性商品或更新换代快的商品，于是销量随着季节而大幅波动。

13. 广告是否结束

对于那些依赖广告宣传开展业务的卖家来说，广告活动一旦结束，订单量往往会受到影响。因此，卖家需要采取措施提高自然搜索结果的曝光率，以避免依赖高成本的广告活动而导致被动经营。

14. 订单处理率是否没达标

订单处理率(ODR)是亚马逊评估卖家账户绩效的重要指标，必须保持低于1%。如果卖家没有注意，一旦超过1%，可能会导致亚马逊暂停或终止账户。因此，卖家务必认真对待这一指标，注意每一个索赔或评价，并确保及时改正重复出现的问题。

15. 是否有新的低价竞争对手进入

订单下降很多，看下小类目排名是否有变化。如果排名没变，订单变少了，说明现状是整体流量在下降。如果排名下降了，或者竞品跑到前面了，那么你的销量必然会下降。

16. 竞争对手是否进行了调整

整个平台和相应类目的流量相对固定，如果竞争对手为了提升排名而持续进行秒杀或冲销量的活动，那么你的Listing在短时间内销量必然会下降。因此，关注竞争对手的销量状况对于每一位亚马逊卖家来说都是日常工作的一部分。

17. 大量卖家库存积压，卖家同时降价

当市场上出现大量卖家库存积压的情况时，这可能会引发大规模的降价活动。由于同一类目内有大量卖家同时降价，会导致销量的下滑。

18. 产品被市场淘汰

随着产品的更新迭代，你这个产品不再被市场所接受，逐渐被淘汰，需求量逐渐降低，此时可以做产品的更新升级。

19. 热销品的生命周期已到尾期，市场饱和

市场中的热销产品也有生命周期，可能会因为市场饱和或其他因素而走向尾期。不同产品类型的生命周期长短不一，而且不同站点之间也可能存在差异。在美国站，大多数产品的生命周期可能长达半年，甚至短至3个月。欧洲站由于kyc审核和vat税务门槛等因素，很多产品类目可能能够持续销售2-3年。但是，卖家仍然需要密切关注市场变化，以便及时应对突发情况。

20. 没有进行持续的产品优化工作

市场上风云变化，谁也不知道明天会有什么突发情况发生，今天是这个热搜词，过几个月就变成另一个。如果没有进行持续的产品优化工作，时间久了流量会减少失去，不知不觉造成销量订单的下滑。

21. 自身的Listing是否存在问题

Listing是否被人恶意更改为成人用品等，前台是否正常显示。

解决和预防订单下滑的方法：

1. 保持账号的良好表现。不要销售侵权产品，发货要及时，能有追踪号的就带可查询追踪号，能发FBA的就通过FBA发货。亚马逊红线和底线不要碰，一时的侥幸，有可能最后还是会被秋后算账。

2. 持续做好产品优化工作，及时留意大环境的变化和平台政策变动。遇到编辑权限受限，可开case咨询或申请。

3. 邮件回复及时，加强客户沟通，有差评的及时联系客户，能修改的尽量修改过来，退货纠纷和A-to-Z纠纷要妥善处理，在客户沟通中要礼貌得体，不要强硬，更不能有粗暴的威胁性的语言。

4. 切关注竞争对手的行为，适当借鉴对手的优点。Sales Rank排名变化要作为每天日常工作的必做项，自己产品的排名是上升还是下降，竞品的排名是上升还是下降了，排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。

5. 针对店铺的热销产品，天天检测bestseller销量，特别是在每次补货前，千万不要因为目前或者最近几天销量好就猛补货过去，船运，海运，空运，到最后过去了卖不动了一大批的库存积压。